Author: Thelma Dögg Haraldsdóttir

Nýverið hefur gæðateymi Samgöngustofu tekið eftir því að ýmis gæðaskjöl leynast enn í Gæsku. Þessi gæðaskjöl hafa ekki ratað yfir í nýja og flotta gæðakerfið okkar, CCQ. Til þess að bæta úr þessu ófremdarástandi hefur gæðateymið haft samband við deildar- og framkvæmdarstjóra sviða Samgöngustofu og bent þeim á gæðaskjöl á þeirra ábyrgð sem þarf að færa yfir.

Segja mætti að yfirfærsluátak sé hafið en stefnt er að því að öll gæðaskjöl Gæsku sem eiga erindi í gæðakerfi stofunarinnar verði komin yfir í CCQ fyrir lok árs. Gæðadagar hjá Samgöngustofu – smá svona eins og danskir dagar hjá Hagkaup nema hér er verið að vinna með mikilvæg gæðaskjöl og engar pylsur í boði.

Flutningarnir hafa gengið vel hingað til en meirihluti gæðaskjala stofnunarinnar er kominn yfir í CCQ. Þrátt fyrir glæstan árangur í yfirfærslu gæðaskjala þýðir ekki að fagna sigri of snemma – þvert á móti er tilefni til þess að gefa í og klára verkefnið!

Þau ykkar sem vinnið við flutning skjala úr Gæsku getið leitað til Díönu eða Kolbeins ef þið rekist á vegg við yfirfærsluna.

Samgöngustofa hefur ákveðið að setja á laggirnar umbótahóp fyrir stofnunina. Markmið hópsins er að virkja ábendingakerfið Bendil.

Hópurinn mun stýra einni til tveimur innri herferðum á ári þar sem kallað er eftir umbótatillögum út frá fyrirfram ákveðnu þema. Að auki mun hópurinn vinna úr tillögunum sem berast og afhenda framkvæmdastjórn til frekari úrvinnslu.

Við óskum eftir áhugasömum fulltrúum frá hverju sviði í úmbótahópinn. Heyrst hefur að það verði kex í boði á þriðja hverjum fundi hjá umbótahópnum.

Þau sem geta hugsað sér að tilheyra umbótahópnum, taka þátt í kraftmiklu umbótastarfi og maula kex af og til er bent á að senda Díönu Björk tölvupóst á diana.b.eythorsdottir@samgongustofa.is.

Undanfarið hafa Díana Björk og Kolbeinn unnið með framkvæmdar- og deildarstjórum Samgöngustofu að skilgreiningu meginferla stofnunarinnar. Þetta er hluti af innleiðingu ISO-27001 staðalsins sem Samgöngustofa hefur ákveðið að innleiða. ISO-27001 er upplýsingaröryggisstaðall en innleiðing hans rímar vel við gæðastefnu Samgöngustofu.

En hvað eru meginferlar? Hugsa má um þá sem helstu verkefni stofnunarinnar. Undir meginferlanna geta svo komið undirferlar sem lýsa verkefnum á nákvæmari máta. Eitt meginferli hjá Samgöngustofu gæti t.d. verið leyfisveitingar og undirferli þess myndi þá útlista nánar og nákvæmar mismunandi leyfisveitingar Samgöngustofu.

Meginferlafundirnir hafa einkennst af gleði, áhuga, hamingju og eftirvæntingu eftir innleiðingu staðalsins. Samgöngustofa er komin langleiðina með að skilgreina alla meginferla stofnunarinnar en þá getur gæðateymið farið af fullum þunga í innleiðingu ISO-27001.