Undanfarið hafa Díana Björk og Kolbeinn unnið með framkvæmdar- og deildarstjórum Samgöngustofu að skilgreiningu meginferla stofnunarinnar. Þetta er hluti af innleiðingu ISO-27001 staðalsins sem Samgöngustofa hefur ákveðið að innleiða. ISO-27001 er upplýsingaröryggisstaðall en innleiðing hans rímar vel við gæðastefnu Samgöngustofu.
En hvað eru meginferlar? Hugsa má um þá sem helstu verkefni stofnunarinnar. Undir meginferlanna geta svo komið undirferlar sem lýsa verkefnum á nákvæmari máta. Eitt meginferli hjá Samgöngustofu gæti t.d. verið leyfisveitingar og undirferli þess myndi þá útlista nánar og nákvæmar mismunandi leyfisveitingar Samgöngustofu.
Meginferlafundirnir hafa einkennst af gleði, áhuga, hamingju og eftirvæntingu eftir innleiðingu staðalsins. Samgöngustofa er komin langleiðina með að skilgreina alla meginferla stofnunarinnar en þá getur gæðateymið farið af fullum þunga í innleiðingu ISO-27001.
